Foire aux questions – secteur résidentiel

Général

Qu’est-ce qu’un compteur d’eau? 

Le compteur d’eau est un appareil qui permet de mesurer en continu et enregistrer la consommation en eau d’un bâtiment. L’appareil est raccordé à l’entrée d’un bâtiment et calcule le volume d’eau en mètres cubes (m³).

Pourquoi installer un compteur d’eau? 

L’installation de compteurs d’eau est l’une des exigences gouvernementales de la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable, qui vise une réduction de 20 % de la consommation moyenne en eau potable. 

À quoi servent les compteurs d’eau?

Les compteurs d’eau permettent de :

  • Mieux connaître la consommation réelle d’eau;
  • Dresser un bilan de consommation d’eau détaillé par type d’immeuble ;
  • Détecter plus rapidement les fuites et les sources de gaspillage.

Installation

Qui paie pour les compteurs? 

La Ville de Trois-Rivières paie pour l’acquisition des compteurs d’eau. 

Qui fait l’installation? 

La Ville procède à l’installation du compteur d’eau et de l’antenne de communication. 

Qui assume les frais d’installation du compteur ? 

L’installation des compteurs d’eau pour le secteur résidentiel est complètement prise en charge par la Ville. 

Où seront installés les compteurs d’eau? 

Le compteur doit être installé à l’intérieur de l’immeuble, immédiatement après la vanne d’isolation (ou de fermeture) de l’entrée d’eau potable. 

Où est située la vanne d’isolation? 

Elle est située au point d’entrée de la tuyauterie de l’entrée d’eau à l’intérieur de l’immeuble. Elle sert à couper l’alimentation en eau de l’immeuble. 

Quel est le délai à prévoir pour les travaux? 

Le compteur pourra être installé dans les semaines suivant l’adhésion au programme volontaire d’installation de compteur d’eau résidentiel, conditionnellement à ce que l’emplacement d’installation comporte les dégagements requis et une accessibilité de l’endroit pour permettre d’installer un compteur d’eau. 

Est-ce que l’alimentation en eau sera interrompue durant l’installation du compteur? 

Oui.

Quelles sont les étapes pour confirmer le remplacement ou l’installation d’un compteur d’eau et attester de la conformité de l’installation?

La Ville contactera individuellement les propriétaires d’immeubles.

Entretien et responsabilités

À qui appartient le compteur d’eau? 

Le compteur d’eau demeure la propriété de la Ville, et ce, même après son installation. 

Qui est responsable de l’entretien du compteur d’eau une fois installé?

Le propriétaire de l’immeuble résidentiel doit aviser la Ville de tout bris ou mauvais fonctionnement de l’appareil. Le propriétaire de la résidence est responsable de l’entretien et des coûts de remplacement si le compteur doit être remplacé par sa propre négligence. Le propriétaire est responsable de protéger le compteur du gel et des chocs.

Lecture et relevé des compteurs

Qui est responsable de la lecture du compteur d’eau? 

La lecture des compteurs est effectuée à distance par la Ville. La résidente ou le résident peut également lire les données du compteur d’eau sur place. 

Comment se fait la lecture des compteurs ? 

La lecture des compteurs est effectuée à distance, par transmission de données à distance, grâce à l’antenne de communication. Il n’y aura pas de lecture effectuée à l’intérieur des résidences pour ce projet. 

À quelle fréquence se fait la lecture/relève du compteur ? 

La lecture du compteur se fait de façon quotidienne via la transmission cellulaire. 

Qu’arrive-t-il si la lecture du compteur est impossible ou que les données paraissent erronées?

La Ville pourra procéder à des inspections ou des remplacements de compteurs d’eau.

Taxation

Est‐ce que je recevrai une facture pour l’achat et l’installation des compteurs d’eau?  

Non, l’installation des compteurs d’eau dans le secteur résidentiel est complètement prise en charge par la Ville.  

Est-ce que le nouveau lecteur aura une influence sur ma taxe d’eau?

Non, l’installation du compteur d’eau n’aura aucun effet direct sur la taxe d’eau. Les données provenant de cet échantillonnage permettront de recueillir des statistiques sur la consommation d’eau de la population et d’établir un portrait plus juste de la situation.

Autres informations

L’installation d’un dispositif antirefoulement (DAr) est-il obligatoire?

Non.

Vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires au sujet des compteurs d’eau? Communiquez avec la Direction de l’aménagement et du développement durable par courriel au [email protected] ou par téléphone au 311.